Politica de Confidențialitate

Introducere

keen-build S.R.L. (denumită în continuare "keen-build", "noi", "nouă" sau "compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.

Această Politică de Confidențialitate explică ce date personale colectăm despre dumneavoastră, cum le folosim, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

Operator de date

Operatorul de date personale este:

keen-build S.R.L.
CUI: RO38254619
Nr. Reg. Com.: J40/12847/2017
Sediu: Strada Mihai Eminescu, Nr. 47, Et. 2, București, Sector 2, România
Email: [email protected]

Ce date personale colectăm

În funcție de natura relației dumneavoastră cu keen-build, putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date de identificare și contact

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Adresă poștală
• Număr de telefon (dacă este furnizat)
• Cod numeric personal (CNP) - doar atunci când este necesar pentru pregătirea dosarelor de prestații sociale

Date financiare și economice

• Informații despre veniturile dumneavoastră
• Date bancare (pentru efectuarea plăților sau pentru procesarea cererilor de prestații)
• Situația familială și numărul de persoane în întreținere
• Informații despre proprietăți și bunuri

Date despre starea de sănătate

Numai atunci când solicitați servicii legate de prestații de invaliditate, certificare de handicap sau alte ajutoare medicale, vom prelucra date despre starea dumneavoastră de sănătate, inclusiv:

• Documente medicale
• Diagnostice
• Informații despre tratamente
• Certificatele de încadrare în grad de handicap

Aceste date sunt considerate categorii speciale de date și sunt prelucrate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit sau când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unor obligații legale.

Date colectate automat

Când vizitați site-ul nostru web, colectăm automat anumite informații tehnice prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare:

• Adresa IP
• Tipul de browser
• Sistemul de operare
• Pagini vizitate și timpul petrecut pe site
• Pagina de proveniență

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri.

Cum folosim datele dumneavoastră personale

Colectăm și procesăm datele dumneavoastră personale doar pentru scopuri specifice, legale și legitime:

Furnizarea serviciilor contractate

Folosim datele pentru a vă oferi serviciile solicitate: pregătirea dosarelor de prestații sociale, consultanță, depunerea documentelor la autoritățile competente și monitorizarea stadiului cererilor. Acesta este temeiulul juridic principal: executarea contractului încheiat cu dumneavoastră.

Comunicarea cu dumneavoastră

Folosim adresa de email și, dacă este cazul, numărul de telefon pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre, pentru a răspunde la întrebări și pentru a vă informa despre evoluția dosarului dumneavoastră.

Respectarea obligațiilor legale

Anumite date sunt prelucrate pentru a respecta obligațiile legale care ne revin, cum ar fi păstrarea documentelor fiscale și contabile, raportările către autorități sau cooperarea cu instituțiile publice în cadrul procedurilor de obținere a prestațiilor sociale.

Îmbunătățirea serviciilor

Analizăm datele agregate (fără identificare personală) pentru a înțelege cum sunt utilizate serviciile noastre și pentru a le îmbunătăți. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a oferi servicii de calitate.

Marketing direct

Dacă ați consimțit în mod explicit, vă putem trimite informații despre noi servicii, modificări legislative relevante sau sfaturi utile legate de prestații sociale. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul oricând, fără a afecta serviciile pe care le primiți.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date contractuale și fiscale: minimum 5 ani de la încheierea relației contractuale, conform legislației fiscale și contabile din România.
• Dosare și documente ale clienților: 7 ani de la finalizarea serviciilor, pentru a putea asigura suport ulterior și pentru arhivare legală.
• Corespondență și comunicări: 3 ani de la ultima interacțiune.
• Date medicale și categorii speciale: 10 ani sau conform reglementărilor specifice aplicabile.
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau până când considerăm că nu mai sunt relevante (maximum 3 ani de la ultima interacțiune).

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.

Cu cine partajăm datele dumneavoastră

keen-build nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale. Le partajăm doar în următoarele situații:

Autorități și instituții publice

Pentru a vă oferi serviciile solicitate, transmitem datele dumneavoastră către instituțiile care administrează prestațiile sociale: Case de Pensii, Agenții pentru Plăți și Inspecție Socială, Agenții de Ocupare a Forței de Muncă, Primării, Comisii de evaluare a persoanelor cu handicap etc.

Furnizori de servicii

Lucrăm cu furnizori externi care ne ajută să oferim serviciile (de exemplu, furnizori de servicii IT, contabilitate, servicii de curierat). Acești furnizori sunt selectați cu atenție și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

Obligații legale

Putem divulga datele dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege, de exemplu în urma unei cereri din partea autorităților judiciare sau fiscale.

Transferuri internaționale de date

keen-build nu transferă în mod curent datele dumneavoastră personale în afara Uniunii Europene. În cazul în care un astfel de transfer ar deveni necesar (de exemplu, utilizarea unor servicii cloud situate în afara UE), ne vom asigura că sunt implementate garanții corespunzătoare conform GDPR.

Securitatea datelor

Protejăm datele dumneavoastră personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

• Criptarea datelor sensibile
• Accesul restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Sisteme de autentificare și parole sigure
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare
• Formare continuă a angajaților în domeniul protecției datelor
• Contracte stricte cu furnizorii de servicii

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură. Vă recomandăm să păstrați confidențiale datele de autentificare și să ne informați imediat în cazul unei suspiciuni de acces neautorizat.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces

Aveți dreptul să obțineți confirmarea faptului că prelucrăm date despre dumneavoastră și, în caz afirmativ, să primiți o copie a acestor date împreună cu informații despre prelucrare.

Dreptul de rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, de exemplu dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă vă retrageți consimțământul.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, de exemplu dacă contestați exactitatea datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să solicitați transmiterea acestor date către un alt operator.

Dreptul de opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră pentru scopuri de marketing direct sau atunci când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim.

Dreptul de a vă retrage consimțământul

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR.

Contact ANSPDCP:
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Email: [email protected]
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați prin:

• Email: [email protected]
• Poștă: Strada Mihai Eminescu, Nr. 47, Et. 2, București, Sector 2, România

Vă vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea cererii. În cazul în care cererea este complexă sau sunt multiple cereri, putem prelungi termenul cu încă 60 de zile, caz în care vă vom informa despre această prelungire.

Pentru a vă proteja confidențialitatea, vă putem solicita să vă identificați înainte de a vă oferi acces la date sau de a procesa modificări.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

keen-build își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită.

Dacă modificările sunt semnificative, vă vom informa prin email sau printr-o notificare pe site-ul nostru înainte ca modificările să intre în vigoare.

Contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

keen-build S.R.L.
Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu, Nr. 47, Et. 2, București, Sector 2, România